Тех. поддержка

Юлия Бугаева:

13.02.2024

Не могу купить билеты на Иастери Маргарита на 13.02 ... пишет ошибка сайта

Служба поддержки on-line продаж:

13.02.2024

Здравствуйте, Юлия Бугаева.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Дмитрий:

10.02.2024

Купил билеты, а мне приходит возврат денег и отмена покупки, хотя я ничего не отменял. И так 2 раза. Как купить билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

11.02.2024

Здравствуйте, Дмитрий.

Кто-то оформляет возвраты по Вашим покупкам :)
Видим. что с третьей попытки всё получилось.

akulenok174:

05.02.2024

Через сколько вернут деньги после отмены онлайн покупки

Служба поддержки on-line продаж:

05.02.2024

Добрый вечер.
Максимум через пять дней. На всякий случай: у вас нет отмененных покупок, но есть две покупки по Пушкарте на Холоп 2 на сегодня.

Лазутина Екатерина Сергеевна/Тигр:

01.02.2024

Не могу купить билет по пушкинской карте ,неправильно говорит email?

Служба поддержки on-line продаж:

03.02.2024

Здравствуйте, Екатерина Сергеевна/Тигр.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес вводите.

Дементьева Анастасия Ивановна:

01.02.2024

Почему прошла оплата два раза с разных карт? Первый раз оплатила через сбер пэй оплата не прошла, второй раз оплатила кредиткой, оплата прошла. И за первый раз тоже позже сняли деньги. Как такое может быть. Два раза оплатить одни и те же места. Верните деньги.

Служба поддержки on-line продаж:

03.02.2024

Здравствуйте, Анастасия Ивановна.

На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.

По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.