Тех. поддержка

Здравствуйте, Валерия.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.

Добрый день, Татьяна Александровна.

Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Здравствуйте, Иван Викторович.

Вам были успешно отправлены 2 смс с кодом покупки и ссылкой на раздел Мои покупки. Используйте эту ссылку для возврата билетов.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме или в смс, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Здравствуйте, Юрий Минагалинович.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Добрый день.
Вернули.