Тех. поддержка
иманбердиев мереке нурланович:
26.07.2024
как сделать возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
27.07.2024
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Алина:
18.07.2024
Покупаю билет на сеанс по Пушкинской карте деньги списываются но билета нету
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2024
Добрый вечер. Деньги не только списывают, но и возвращают тут же обратно.
Не нарушайте. Нельзя больше одного билета на сеанс по одной и той же карте. Нынче с этим строго.
У вас одна успешная покупка и один отказ.
Лушкин Матвей Не указано:
18.07.2024
Здравствуйте вернул билеты случайно купил на 19 июля а хотел купить на 18 июля сеанс будет через 1 час нужны деньги
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2024
Здравствуйте.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Сергей Андреевич:
17.07.2024
Здравствуйте не удалось попасть на сеанс а билеты были куплены за полтора часа до него и не получилось сделать возврат как вернуть деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2024
Здравствуйте, Сергей Андреевич.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Екатерина Витальевна:
17.07.2024
Добрый вечер, в зале 2 был оставлен зонтик черного цвета, где это можно будет забрать?
Администратор кинотеатра:
18.07.2024
Здравствуйте, ваш зонт лежит на стойке информации в КЦ (слева от входа), забрать можно в любое удобное время с 10.00 до 22.00
