Тех. поддержка

Мажарова Ольга Владимировна:

24.02.2023

Добрый день, подскажите пожалуйста как я могу вернуть 1 билет? Сеанс на сегодня на 20.00

Служба поддержки on-line продаж:

24.02.2023

Здравствуйте.

Частичный возврат возможен только в кинотеатре до начала сеанса.

Кирилл:

16.02.2023

Как сдать билеты, я нажимаю на возврат билетов, заполняю данные, и меня просто перекидывает на билет, никакой кнопки «сдать билет» нет! Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

16.02.2023

Добрый вечер.
Сдать билеты онлайн можно не менее, чем за полчаса до начала сеанса. Потом - только в кассе по заявлению.

Борминский Григорий Андреевич:

15.02.2023

Почему у меня вернулись деньги а сейчас снова списались, я же вернул билет заранее

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2023

Здравствуйте, Григорий Андреевич.

У Вас на 14.02 успешно оформленный возврат и ещё одна успешно оформленная покупка.

Трухина Надежда Николаевна :

14.02.2023

Можно сделать возврат билета ?

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2023

Здравствуйте, Надежда Николаевна.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Грижневич Виктор Александрович:

11.02.2023

Здравствуйте. Почему не отображается в покупках информация о купленных билетах на сеанс 12:20 11.02.2023г

Служба поддержки on-line продаж:

13.02.2023

Здравствуйте, Виктор Александрович.

Потому что покупку Вы совершили без авторизации на сайте.