Тех. поддержка

Климова Валерия:

06.07.2024

Покупала билет, почему то деньги списали, а билет не пришёл что не так спрашивается? И где мои деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

06.07.2024

Здравствуйте, Валерия.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Критик Дар Не указано:

05.07.2024

Здравствуйте! Прочитала ваши правила про "Пушкинскую карту"! Купила ОДИН билет на сеанс, а второй купила за СВОИ ДЕНЬГИ, но первый билет оплаченный "Пушкинской картой" был возвращён! Попробовала ещё раз и снова возврат! Вот так вы работаете!!!!!

Служба поддержки on-line продаж:

05.07.2024

Здравствуйте.
Да мы то работаем нормально. Плохо работает "Почта банк", который разрешает или не разрешает после успешной оплаты выписывать вам билет. По какой-то причине он запрещает оформление билета на Три богатыря. Ни дня без подвига (2D, 6+).
О причинах такого решения он нас не уведомлет. Нельзя и всё.

долгая маргарита вадимовна:

03.07.2024

можете пожалуйста отменить билет купила по пушкинской карте непослушники 17:40

Служба поддержки on-line продаж:

03.07.2024

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Фокина яна:

01.07.2024

Не пришёл код

Служба поддержки on-line продаж:

02.07.2024

Здравствуйте.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Екатерина Антонова:

26.06.2024

Не пришли билеты. Чек пришёл

Служба поддержки on-line продаж:

27.06.2024

Здравствуйте, Екатерина Антонова.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.