Тех. поддержка

Тоцкая Ирина Максимовна:

08.05.2023

не могу вернуть билеты

Служба поддержки on-line продаж:

09.05.2023

Здравствуйте, Ирина Максимовна.

Возврат Электронного возможен при соблюдении следующих условий:

До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 30 минут.
Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.

Клименко Диана Ивановна :

06.05.2023

Купили билеты на сайте, денежные средства списаны, однако электронные билеты не получены.

Служба поддержки on-line продаж:

07.05.2023

Здравствуйте, Диана Ивановна.

С Вашей покупкой всё в порядке. Приятного просмотра.

Смагулова Карина Жамбуловна:

16.04.2023

Купили билеты, пришло уведомление, что покупка совершена, снялись деньги, на кассе сказали, что билеты не куплены и нам не пришел код покупки, позвонила в банка, сказали, что это проблема с вашей стороны. Как вернуть деньги ?

Служба поддержки on-line продаж:

17.04.2023

Здравтсвуйте, Карина.
Не видим в системе покупок, соверешенных с адреса почты, указанного вами про размещении вопроса.
Пожалуйста, дайте больше вводных: почта, телефон...

Иван:

14.04.2023

Здравствуйте вернул деньги за билеты а они не приходят

Служба поддержки on-line продаж:

14.04.2023

Здравствуйте, Иван.
Возврат подтверждаем.
К сожалению, купили вы билеты 13.04, а сдали 14.04. В случаях, когда дата покупки и возврата отличаются, мы не имеем возможности вернуть деньги сразу же.
Они зачисляются на карту в течение 5 дней.

Анжела Андреевна Белоусова:

09.04.2023

Здравствуйте, вылазит ошибка при возврате билетов

Служба поддержки on-line продаж:

10.04.2023

Добрый день.
Видим, что в итоге вам удалось успешно вернуть два билета на сеанс "Моё прекрасное несчастье (2D, 18+). 09.04.2023 16:15:00". Если речь идет о другой покупке, просьба сообщить.